1、售前服務承諾：

　　a、免費為客戶提供技術咨詢服務

　　b、向客戶提供產品樣品、企業(yè)簡介、資信/資質證明等資料

　　c、邀請客戶來我公司考察產品設計、產品制造工藝流程、產品樣機、產品檢測設施和質量管理體系等

　　d、邀請客戶實地考察我公司所售產品的單位，聽取使用單位的意見

　　e、我公司可以委派經驗豐富的技術人員根據現(xiàn)場情況和客戶提供的技術參數，為客戶設計及選型

2、售中服務承諾：

　　與客戶做好詳盡的技術交底工作，在產品生產制作過程中，邀請客戶有關技術人員到我公司查看制造過程中的各個工序的檢驗，并向客戶技術人員提供產品的檢驗標準和結果。

3、售后服務承諾：

　　我公司完全按采購文件、圖紙及技術要求、技術服務的各項要求對產品進行加工生產，同時為了實現(xiàn)“誠實守信、穩(wěn)健發(fā)展、客戶至上、服務社會”的宗旨，我公司鄭重向用戶承諾：

　　a、嚴格按照GB/T19001：2016質量管理體系，根據合同或顧客的要求提供服務。根據顧客要求為顧客提供產品設計、產品選型、產品檢驗服務。

　　b、確保設備安全可靠地抵達用戶指定的交貨現(xiàn)場。

　　c、參加現(xiàn)場開箱驗收的各項工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　d、積極配合用戶，確保各項工作順利進行。

　　e、我公司負責對配電設備就位、并列、(指導)安裝調試，防止誤操作及配電設備不當移動等引起的變形和元件損壞。安裝過程中由于我公司施工、設計、制造質量上的原因所造成的損失，由我公司負責。

　　f、愿意接受用戶監(jiān)督。

　　g、保證兌現(xiàn)“三包”，在“三包”期限內，用戶發(fā)現(xiàn)產品質量問題實行包修、包換、包退。不屬于我公司責任而造成的質量問題將積極協(xié)助顧客解決。質保期外屬于質量問題，我公司仍負責處理解決。

　　h、我公司將派人到現(xiàn)場指導或用戶來我公司進行技術培訓。

　　i、設備運行后，如果發(fā)現(xiàn)質量問題或其它需要我公司協(xié)助解決的問題，在接到用戶通知后，5分鐘內做出響應，1.5小時內到達現(xiàn)場解決問題，并保證直到用戶滿意為止。實行7*24小時無償服務，以用戶所需為前提。